INFORMATIVA SULLA PRIVACY – LIFT PISA APP

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025

1. INTRODUZIONE

LIFT Pisa (“Noi”, “Nostro/a” o “L’Azienda”) è consapevole dell’importanza della privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando utilizzi l’applicazione mobile LIFT Pisa App (l'”App”) disponibile su Google Play Store.

Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d’accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare la nostra App.

2. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

2.1 Dati Forniti Direttamente da Te

Durante l’utilizzo della nostra App, potremmo raccogliere i seguenti dati personali da te forniti volontariamente:

Durante la Registrazione e il Login:

Indirizzo email
Nome e cognome
Codice di accesso temporaneo

Durante la Prenotazione:

Data e ora della prenotazione
Tipo di slot/lezione selezionato
Storici delle prenotazioni

Informazioni Aggiuntive:

Dati relativi all’abbonamento (attivo/scaduto, data di scadenza)
Stato del certificato medico (valido/scaduto, data di scadenza)
Informazioni sui pagamenti in sospeso

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

Quando utilizzi l’App, raccogliamo automaticamente:

Versione dell’App installata
Tipo di dispositivo e sistema operativo
Informazioni di utilizzo dell’App (quali schermate visiti, come interagisci con le funzioni)
Dati di errore/crash dell’applicazione
Metadati come data e ora di accesso

Nota sulla geolocalizzazione: La nostra App NON raccoglie la tua posizione GPS. Non abbiamo accesso alla tua posizione.

3. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI

Utilizziamo i dati personali raccolti per i seguenti scopi legittimi:

3.1 Fornitura del Servizio

Creare e gestire il tuo account
Elaborare le tue prenotazioni di slot/lezioni
Inviare conferme di prenotazione e promemoria
Fornire supporto clienti

3.2 Comunicazione

Inviarti notifiche relative alle tue prenotazioni
Avvisarti su nuove lezioni o promozioni (se hai acconsentito)
Comunicarti informazioni importanti sulla tua iscrizione/abbonamento
Rispondere alle tue domande e richieste

3.3 Miglioramento del Servizio

Analizzare come utilizzi l’App per migliorarla
Identificare e risolvere problemi tecnici
Sviluppare nuove funzionalità in base ai tuoi feedback

3.4 Conformità Legale

Rispettare obblighi legali e normativi
Prevenire frodi e abusi

4. BASE LEGALE DEL TRATTAMENTO (GDPR)

Secondo il GDPR, il nostro trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi legali:

Esecuzione del Contratto (Art. 6(1)(b) GDPR): Per fornire l’App e gestire il tuo account, le tue prenotazioni e gli abbonamenti.
Interesse Legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR): Per migliorare l’App, prevenire frodi e comunicarti gli aggiornamenti.
Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR): Per inviarti comunicazioni di marketing o promozioni (riceverai un’opzione di opt-out).
Obbligo Legale (Art. 6(1)(c) GDPR): Quando richiesto da leggi o autorità competenti.

5. CONDIVISIONE DEI DATI

5.1 Condivisione Interna

I tuoi dati sono condivisi solo con il personale LIFT Pisa che ha necessità di accedervi per fornirti il servizio (es: staff della reception per gestire le prenotazioni).

5.2 Fornitori Esterni (Processori di Dati)

Potremmo condividere i tuoi dati con i seguenti fornitori terzi che agiscono come processori di dati autorizzati:

Google Apps Script:

Fornisce l’infrastruttura backend per l’archiviazione e l’elaborazione dei dati
Informativa Google

Google Play Store:

Fornisce la piattaforma di distribuzione dell’App
Informativa Google Play

Firebase/Google Cloud Services (se utilizzato):

Fornisce l’archiviazione nel cloud e i servizi di analisi
Informativa Firebase

5.3 Requisiti Legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto da:

Autorità legali o di polizia
Ordini giudiziari
Obblighi legali applicabili

5.4 NO Vendita di Dati

NOI NON VENDIAMO MAI I TUOI DATI A TERZI PER SCOPI DI MARKETING.

I tuoi dati non vengono mai condivisi con scopi commerciali, pubblicitari o di remarketing.

6. SICUREZZA DEI DATI

6.1 Misure di Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali, incluse:

Crittografia in transito: Tutti i dati trasmessi tra l’App e i nostri server utilizzano connessioni HTTPS crittografate
Autenticazione: Utilizziamo sistemi di login sicuri basati su email e codice temporaneo
Accesso limitato: Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali
Monitoraggio: Monitoriamo l’accesso ai dati per rilevare attività sospette

6.2 Limitazioni di Sicurezza

Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet è completamente sicura al 100%. Sebbene ci sforziamo di proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza assoluta. Qualsiasi trasmissione è a tuo rischio.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

I tuoi dati personali vengono conservati per il periodo necessario a:

Fornirti il servizio
Conformarsi agli obblighi legali
Risolvere controversie
Applicare i nostri accordi

Linee guida di conservazione:

Dati di account: Conservati fino a quando manieni l’account attivo
Dati di prenotazione: Conservati per almeno 2 anni per scopi di contabilità e conformità
Log di accesso: Conservati per 90 giorni per motivi di sicurezza
Dati storici: Possono essere conservati più a lungo se richiesto dalla legge

Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo in modo sicuro.

8. I TUOI DIRITTI SECONDO IL GDPR

Hai i seguenti diritti riguardanti i tuoi dati personali:

8.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali che conserviamo.

8.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Puoi richiedere la correzione di dati personali imprecisi.

8.3 Diritto di Cancellazione (Art. 17 GDPR)

Puoi richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali, fatte salve alcune eccezioni legali (es: se è necessario conservarli per conformità legale).

8.4 Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)

Puoi richiedere di limitare come utilizziamo i tuoi dati.

8.5 Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR)

Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.

8.6 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Puoi opporti a determinati tipi di elaborazione dei dati, incluse comunicazioni di marketing.

8.7 Diritto di Non Essere Soggetto a Decisioni Automatizzate (Art. 22 GDPR)

Hai il diritto di non essere soggetto a decisioni prese esclusivamente da processi automatizzati che ti riguardano.

Come Esercitare i Tuoi Diritti: Contattaci all’indirizzo email indicato nella sezione “Contatti” con la tua richiesta. Risponderemo entro 30 giorni.

9. NOTIFICHE PUSH

La nostra App può inviare notifiche push quando:

Una prenotazione è confermata
È dovuto un pagamento
Una lezione sta per iniziare
Ci sono aggiornamenti importanti dell’App

Puoi disabilitare le notifiche push nelle impostazioni del tuo dispositivo.

10. AGGIORNAMENTI DELL’APP

La nostra App ha una funzione di aggiornamento automatico. Gli aggiornamenti possono:

Correggere bug e problemi di sicurezza
Aggiungere nuove funzionalità
Migliorare le prestazioni

Occasionalmente, gli aggiornamenti potrebbero modificare questa Informativa sulla Privacy. Quando ciò accade, ti notificheremo tramite l’App o via email.

11. CONFORMITÀ GDPR E LEGGI SULLA PRIVACY

11.1 GDPR (Regolamento sulla Privacy dell’UE)

Questa App è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea, che si applica a:

Utenti che risiedono nell’UE
Utenti di qualsiasi provenienza i cui dati sono elaborati nell’UE
L’azienda LIFT Pisa, se ha utenti nell’UE

11.2 Leggi sulla Privacy Italiana

Conformiamo alle leggi sulla privacy italiane, incluso il Codice della Privacy Italiano (D.Lgs. 196/2003) e successive modifiche.

11.3 Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori (Google) possono elaborare i dati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando ciò accade, utilizziamo meccanismi legittimi come le Clausole Contrattuali Standard approvate dall’UE per proteggere i tuoi dati.

12. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

12.1 La Nostra App NON Utilizza Cookie

La nostra App mobile NON utilizza cookie tradizionali. I cookie si applicano ai siti web, non alle app mobili.

12.2 Dati di Sessione Locale

L’App memorizza localmente sul tuo dispositivo:

Le tue credenziali di login (email e codice)
Le tue preferenze di App
Dati di cache per migliorare le prestazioni

Questi dati risiedono solo sul TUO dispositivo e non sono condivisi senza il tuo consenso.

14. MINORI

La nostra App è destinata a essere utilizzata da persone di almeno 13 anni di età. NON raccogliamo intenzionalmente dati da minori di 13 anni.

Se scopriamo che abbiamo raccolto dati da un minore di 13 anni senza il consenso parental verifi cato, elimineremo i dati immediatamente.

Se sei un genitore/tutore e ritieni che abbiamo raccolto dati da tuo figlio/a, contattaci immediatamente.

15. CONTATTI – COME CONTATTARCI

Se hai domande o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy, i tuoi dati, o desideri esercitare uno dei tuoi diritti GDPR, contattaci a:

LIFT Pisa – Responsabile della Privacy

📧 Email: pisalift@gmail.com

📞 Telefono: [+393501347261]

📍 Indirizzo: LIFT Pisa, San Giuliano Terme, Pisa (PI), Italia

Tempo di Risposta: Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni lavorativi.

16. AUTORITÀ DI CONTROLLO

Se ritieni che LIFT Pisa non rispetti i tuoi diritti sulla privacy secondo il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo a:

Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autorità Italiana)

📧 Email: relazioni.internazionali@gpdp.it
🌐 Sito: www.garanteprivacy.it
📞 Telefono: +39 06 696771

17. MODIFICHE ALLA QUESTA INFORMATIVA

LIFT Pisa si riserva il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore quando le pubblicheremo nell’App.

Notifiche di Modifiche Importanti:

Ti notificheremo tramite l’App
Potremmo inviarti una notifica via email
Conserveremo la versione precedente per riferimento

La continuazione dell’uso dell’App dopo le modifiche significa che accetti la nuova Informativa sulla Privacy.

18. RIEPILOGO DELLE PRATICHE SULLA PRIVACY

Argomento	La Nostra Pratica
Raccogliamo email?	✅ Sì (obbligatorio per login)
Raccogliamo nome/cognome?	✅ Sì (per profilo utente)
Raccogliamo numero di telefono?	❌ No
Raccogliamo dati di pagamento?	✅ Sì (solo per processare pagamenti)
Raccogliamo geolocalizzazione GPS?	❌ No
Vendiamo dati a terzi?	❌ No, mai
Utilizziamo remarketing/ads?	❌ No
Utilizziamo Google Analytics?	⚠️ Opzionale (anonimizzato)
Siamo conformi a GDPR?	✅ Sì
Siamo conformi alle leggi italiane?	✅ Sì
Permessi dell’App richiesti?	Internet, Storage (dati app)
Dati sensibili raccolti?	❌ No (niente biometria, salute, ecc.)

CONCLUSIONE

La privacy e la sicurezza dei tuoi dati sono prioritarie per LIFT Pisa. Utilizziamo i tuoi dati solo come necessario per fornirti un servizio eccellente.

Se hai fiducia nel nostro approccio alla privacy, siamo felici di servirti. Se hai domande o preoccupazioni, non esitare a contattarci.

Dati di Entrata in Vigore: Dicembre 2025

Ultima Modifica: Dicembre 2025

Questa Informativa sulla Privacy è conforme a: ✅ GDPR (EU 2016/679) ✅ Codice della Privacy Italiano (D.Lgs. 196/2003) ✅ Leggi sulla protezione dei dati dell’Italia